Zmiękczanie wody polega na zamianie jonów wapniowych i magnezowych, odpowiedzialnych za twardość wody, na jony sodu. Proces zachodzi podczas filtracji na żywicy jonowymiennej. Po wyczerpaniu zdolności jonowymiennej złoże należy zregenerować roztworem chloku sodu. W tym samym procesie zachodzi również wymiana jonów żelaza i manganu na jony sodu, co wykorzystywane jest do odżelaziania i odmanganiania.
Firma Global Group oferuje szeroką gamę zmiękczaczy: